Часто ли у вас возникает желание прибить клиента?

  • Автор темы Автор темы NikolayGSM
  • Дата начала Дата начала
9/9/09
4
0
0
0
Я лично иногда хочу применить скальпель по назначению:icq12:
 
Да ты знаешь практически ежедневно и в моих представлениюх о пытках гестапо отдыхает:-)
 
Да почти каждый день!! Гости с кавказа своей коронной фразой "Даю сто рублей и ВСЕ!!" достали до печени, а бывает и глубже.
 
Гораздо чаще возникает желание послать в некультурной форме(но приходится культурно).Сам вешу 90кг поэтому не нарываются особо,а вот над нытиками с напарником бывает 3 дня ржём-вспоминаем)))
 
Когда как. Бывает что за один день несколько раз. В такие дни закрадывается мысль, что в дурке день открытых дверей.
 
4 раза за каждые 15 минут, 384 раз в сутки, 11904 раза в месяц, 142848 раз в год
 
Последнее редактирование:
каждого второго
smile13.gif
 
как говорит мой коллега: "Клиент прежде всегот урод, а только потом способ зарабатывания денег". С ним полностью согласен, хотя справедливости ради надо сказать что есть и правильные клиенты, которые становяться в итоге постоянными и ручными, но не стоит перегибать палку. Все хорошо в меру. хотя вместо скальпеля по назачению иногда хочется применить фен и паяльник одновременно :-)
 
А почему не прикрутили вариант "хочется убить пользователей, создающих дурацкие опросы вместо того чтобы работать". Вы себя на место ваших клиентов поставьте, когда вы к примеру в больницу приходите или парикмахерскую приходите, вы тоже клиент. А вообще этот опрос показатель общей культуры и неуравнешенности психики
 
Да что вы придумали какой то опрос.Надо любить клиентов.Какой бы он не был.Это наш хлеб.Без них мы почти никто.:icq20:
Я за клиентов!!!Если он меня даже достал.:icq12::icq21:
 
я на своей точке работаю не давно.. всего 3 месяца.. за это время пока никого убить не хотел )) наоборот, стараюсь говорить как можно спокойнее и мягче.. и клиенты видя такое отношение сами добреют.. а если не могу чтото сделать объясняю что к чему и извиняюсь... и клиенты тихо уходят
 
да особено когда приносит бабушка телефон без звука после установки бузера всё роботает но силино тихо по её мнению,хотелось дать в придачю пачьку ушных палочек.
 
Последнее редактирование:
буквально сегодня хотелось. мало того что клиент оторвал мик на К610 вместе с пятаками так он еще его потом обратно на эпоксидку приклеел и говорит меня никто не слышит.:mad:
 
Мужики или вы раз в неделю ходите на йогу или мне пора выписывать пустырник. Как можно уважать клиента когда ты ему 100 мин на наглядном примере (разборка и зборка) раз эток 5 доказываеш что на 5300 нужно в данный момент заменить шлейф, что бы заработал микрофон, а не сам микрофон. После чего слышишь в свой адресс "ну ты блин и дибил". После этого вижу два варианта: средним пальцем показать где примерно находится выход или как здесь советовали "ЛЮБИТЬ" клиента да по самые уши. Заранее извените.
 
Ты конечно прав veniamin, клиентов надо любить и уважать, но иногда это очень трудно, особенно когда клиент не хочет уважать тебя.
 
Бывает с утра какой нибудь дебил дернет нервы так что до конца дня в любом клиенте урода видешь ...... хотя стараюсь относится уважительно
 
Мне, конечно, проще наверное. Первое, клиенты никогда не бывают у меня в мастерской. Второе- многолетняя практика работы с клиентами. Любить клиентов ни кто не заставляет, но вот "уважать ты их обязан". Из практики: чем больше наезжает, тем тише, медленней и монотонней говори.... Эффект, кстати, удивительный. А так достают, конечно. Иногда часок перерыв в работе делать приходится. Паяльник под микроскопом сильно дергается.... Но редко, мож раз в месяц-два.
 
Последнее редактирование:
Основной закон тарговли:
1 - Клиент всегда прав.
2 - Если клиент не прав, смотри пункт первый.

Мы периодический такиеже клиенты как и они. Например когда ходим
в сервисный центр по ремонту автомобиля :)
Они от нас тоже наверное стреляются :icq12:
 
привели V3 мото нет сети отремрнтировал и привозили обтарно через месяц и говорит не работаеть, посмотрел, окажетса его протикали в 220 волть. Убить не жалко их.
 
У какие вы тут все злющие :icq12::icq12:
Нам за вредность работы нужно молоко давать (по ведру ) на день как минимум ..:icq21::icq21:
 

Уважаемый veniamin прав. Поубиваем всех своих клиентов и кто к нам приходить будет? Если же пыла много-лучше промолчать. Как никак,клиенты-наши можно сказать работодатели. Я в таком случае если клиент геморойный-завышаю цену в 3 или 4 раза и человек понимает,что ловить ему у меня нечего. Но не всегда так. 3 раза приходилось даже до рукоприкладства доходить,потому что некоторые клиенты как будто только с бронепоезда сошли.:mad::icq19:


Да не то чтобы молоко! Настойку валерьянки по баночке в день! Каждый клиент думает,что он один единственен и больше у меня аппаратов нет,лишь только его. Вот был такой,который после сдачи аппарата (Nokia 6300-после воды. внутри аж иголки и кристаллики окиси) и после того,что я ему сказал-как минимум 3 дня буду поднимать тело,он уже вечером позвонил и спросил-когда приходить за готовым. Или же когда звонит какой-то всезнайка и говорит что телефон не видит сеть и спрашивает-сколько будет стоить ремонт. На его вопрос соответственно я ответить не могу,так как не знаю даже марку и модель его девайса. таких бы сразу к стене и очередью прошить.
 
Последнее редактирование модератором:
Такое желание возникает довольно часто... особенно на бабушках и на тетеньках паникершах... а когда слышу фразу "это не GSM это же Nokia!!!" сразу бегу за скальпелем
 
Подобное желание - мания величия, мне кажется. Часто, надо бы прибить мастера, а не клиента. Клиент купил что-то за свои деньги, ты предлагаешь услуги тоже за деньги (гарантия - уже в цене тоже заложена) и клиент хочет нормальное обслуживание. Он прав.
 
Кто хочет прибить клиента? Тогда порвите бумажку, которую он вам даст или мог бы дать. Слушайте, веселитесь, или игнорируйте. Почти 30 лет в обслуге. Довелось даже в узбекистане работать. Что такое бабй с гор телик привез, думаю мало кто знает. А по русски то он ни ни, а я по ихнему в то время ни ни:-). Разговаривал напрямую с аппаратом, потом рисовал цену на бумажке.
 
Мда... Много сказано уже.. Добавлю: еще сильное желание применить фен и паяльник на клиенте возникает, когда ты с превеликим трудом вытягиваешь из комы его утопленника, мучаешься, все инструменты в ход пускаешь, отдаешь готовый, все работает. А на след день он приходит, тел снова в коме.. Потом признается - в тот же день уронил на асфальт.
 
Часто, бывают сложные ситуации с клиентами, Например сегодня приходит девушка с нокией 6131(Типа шлейф), и просит поменять за час. Мы конечно поменяли(Делов то). Она приходит, спрашивает готов или нет. А потом фраза: "А ну ладно, у меня денег с собой нет чер 3 дня заберу ".
 
все заваисит от настроения и от тупизны, и вежливости клиента. ))) жаль что так мало вежливых и умных людей(((
 
тоже паришся с телом клиент каждые пол часа надоедает ходит. как сделал, клиент уходит за деньгами и приходит спустя месяц (минимум)
 
каждый день как на войне, уже охота сделать люк в полу с кольями на кнопочке под столом)))))
 
не слишком часто. я вообще стараюсь с каждым клиентом устанавливать дружеские отношения, хотя и здесь нельзя палку перегибать. ты к нему всей душой, а он тебе на шею садится. злости моей нет предела, когда какой-нибудь идиот спрашивает -А вы оттуда (всмысле из телефона) ничего не сняли или не снимете? Ну полный тупизм!!! Так и хочется ответить. Конечно снял все что можно и храню у себя весь этот хлам в память о вас.
 
С клиентом надо общаться вежливо, показыввая, что ты понимаешь его проблему. Кипятиться обоим - это не выход. Сам бываю клиентом). А вообще, индивидуальный подход лучше, бывают неисправности, как кривой мозг. Тут уж ничем не поможешь. Приятно становится, когда непонятливый заказчик с энного раза начинает очень хорошо все понимать, а ты даже не понервничал! Такой даже настроение поднимет. Главное, чтоб начальник не опустил (настроение)
 
Назад
Верх Низ