Если он на гарантии, то с ним вообще ничего делать нельзя. Так как надо или вскрыть хоть для начала или, если проблема софтовая-то прошить. а это все лишает Вас гарантии. Кроме отго это может быть совсем не заводской какой-либо брак, а может быть от удара, допустим. Лучше отправьте его по гарантии-там все решат. А как это "с сырой партии"?