Я за то, что к клиентам как минимум нужно относиться с пониманием, ведь на самом деле они не понимают порой чего требуют!!! Я вот тоже во всех тонкостях автодела не понимаю, и что?! Или в больнице? Нам всем не нравится когда нас по носу щелкают. Так что, стараемся, господа, стараемся... ПС хотя...