Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Разъёмы сим карт целы imei и серийный номер на месте прошивка модуля связи отображается нормально. Никогда с этими аппаратами такого ни видел. Не видит в любом слоте.
А с чего отвалились не понятно. Как сказал клиент сидели в интернете он завис перезагрузили и больше сим не стал видеть. А без CM-2 можно nv-ram залить?
В случае с Alcatel NVRAM ни при чем.
Если аппарат звонит на 112 и прошивка через Mobile Upgrade / Sugar не помогает, это железо.
Начни с замены контроллера питания.