Как раз наоборот. Когда вы разговариваете по телефону, то держите аппарат около уха и ближе до нижнего микрофона. Он основной. Когда вы пользуетесь диктофоном, в работает верхний микрофон, потому что предполагается, что аппарат направлен на говорящего именно верхней частью.
Во время разговора верхний микрофон может работать как шумодав. Если выйдет из строя верхний микрофон, то рабочий нижний тоже может перестать работать, потому что нерабочий шумодав его может заблокировать. Если же выходит из строя только нижний, то верхний будет работать, ему нижний не мешает.
Вообще, в смартфонах уже давно по два микрофона, а в некоторых даже три. Так что привыкайте искать на плате второй или третий микрофон, это уже норма.
А зачем если и с одним работало? Что тут ответить. Раньше вообще телефоны с диском были и на проводах. Нафига было с компьютером то их совмещать, если и те динозавры прекрасно позволяли разговаривать друг с другом на больших расстояниях. А камеру зачем вообще в них встроили и даже не одну? Подсматривать за собеседником? Вопросов много, ответов нету...
Если микрофон на вспомогательной плате, то помимо самого микрофона еще шлейф проверьте, которым эта плата с основной соединяется. Очень часто при выковыривании аккумулятора ногтями прорезается этот шлейф.