Hard reset не поможет . Решение зайти в настройки как то как бы это времени не занимало и усилий > Приложения > Управление приложениями > все \ Посмотрите в самом концу есть ли приложения приостановленные если нет просто выходите и телефон на ура работает . Только что лично сам сделал . Прошил, не помогло. сделал hard reset, не помогло . такая же проблема встречается с нот 3