- #1
Автор Темы
Всем привет!
Хочу поделиться информацией для тех, кто хочет приобрести Мегафон модем. Привожу вырезки из переписки с сервисом мегафона:
Ваш вопрос:
Купив в конце января мегафон модем комплект и подключив "оптимальный" интернет я обнаружил что скорость, после того как заканчиваются 2 Гб без ограничения скорости, падает практически до нуля. Вот скриншот из Вашей же программы статистики http://perepelka.com/files/traf.jpg
Со службой поддержки я уже общался, ответов на свои вопросы не получил. В общем, если ситуация не изменится до конца недели, следующее моё письмо будет написано на сайте Минсвязи РФ. Если честно, уже надоело с Вами бодаться.
Ответ:
Уважаемый Илья, информируем Вас о том, что скорость скачивания информации через канал EDGE/GPRS/3G зависит от конфигурации сети и нагрузки, а также технологических возможностей мобильного телефона.
....... (если что, модем покупался у них)
В случае, если у Вас подключены тарифные опции «Безлимитный круглосуточный» или «Оптимальный Интернет», то согласно условиям опций при потреблении трафика объемом более 5000 Мб и 2000 Мб соответственно, скорость доступа ограничивается до 128 Кбит/с до окончания текущего месяца. При использовании в рамках тарифной опции «Интернет-драйвер» объема трафика более 20 000 Мб скорость доступа будет составлять не более 128 Кбит/с до конца текущего месяца.
В случае, если Вы используете USB-модем, то рекомендуем Вам переместить USB-модем в зону более уверенного приема сети (например, ближе к окну с помощью USB-удлинителя), а также подключить USB-модем непосредственно в разъем, находящийся на материнской плате.
Если после выполнения данных действий ситуация не изменится, то уточните следующую информацию, .....
Поволжский филиал ОАО «МегаФон» очень ценит и дорожит мнением каждого абонента. Сообщаем Вам о том, что работы по увеличению зоны покрытия EDGE и качеству предоставляемой услуги ведутся постоянно. Спасибо за Ваше обращение.
Следующий вопрос:
После того как 2 Гб по моему тарифу закончились скорость упала настолько, что страница размером 5 кб грузится больше минуты. Никаким ограничением до 128 кбит/сек не пахнет.
Ответ:
Уважаемый Илья, в рамках своей деятельности мы стремимся уделить максимальное внимание организации сервисов, позволяющих абоненту получить дополнительные преимущества при использовании услуг нашей компании. Для удобства клиентов при использовании услуг по передачи данных, компания разработала специальное предложение – тарифную опцию «Оптимальный интернет». В рамках данной опции абоненту предоставляется неограниченное количество GPRS-Internet трафика.
При потреблении абонентом в течение текущего календарного месяца объема трафика от 2000 до 4000 Мб скорость доступа снижается до 64 кбит/с, при потреблении 4000 Мб от номинала и более скорость доступа будет составлять не более 32 кбит/с. Данное объявление размещено 27.02.2010 на официальном сайте www.volga.megafon.ru, зарегистрированном как средство массовой информации (Свидетельство № ФС77-24991 от 30.06.2006 г., что не противоречит п.п. 9.3 Условий оказания услуг связи «МегаФон»). Оператор вправе в целях рационального распределения нагрузки на сети связи дифференцировать объемы оказываемых услуг связи, прибегая к ограничениям.
Конец цитаты.
Т.е. завтра они опубликуют на своём сайте, что после 2-х гигов скорость ограничим до нуля. Кстати после двух гигов приходит сообщение "Избавься от ограничений, качай сейчас! Отправь пустое SMS на 000402 и сразу получи 1000 Мб интернет - трафика без ограничения скорости до конца месяца! Стоимость подключения 150 руб. с НДС".
ИМХО, в терминологии юристов это называется "навязывание услуг".
Между прочим, даже когда горит синяя лампочка на модеме (типо он обнаружил сеть 3G) скорость может быть любой, но не заявленной Мегафоном
Быстрее EDGE соединилось всего пару раз.
Если кто-то столкнулся с такой же ситуацией, может замутим коллективный иск?
Хочу поделиться информацией для тех, кто хочет приобрести Мегафон модем. Привожу вырезки из переписки с сервисом мегафона:
Ваш вопрос:
Купив в конце января мегафон модем комплект и подключив "оптимальный" интернет я обнаружил что скорость, после того как заканчиваются 2 Гб без ограничения скорости, падает практически до нуля. Вот скриншот из Вашей же программы статистики http://perepelka.com/files/traf.jpg
Со службой поддержки я уже общался, ответов на свои вопросы не получил. В общем, если ситуация не изменится до конца недели, следующее моё письмо будет написано на сайте Минсвязи РФ. Если честно, уже надоело с Вами бодаться.
Ответ:
Уважаемый Илья, информируем Вас о том, что скорость скачивания информации через канал EDGE/GPRS/3G зависит от конфигурации сети и нагрузки, а также технологических возможностей мобильного телефона.
....... (если что, модем покупался у них)
В случае, если у Вас подключены тарифные опции «Безлимитный круглосуточный» или «Оптимальный Интернет», то согласно условиям опций при потреблении трафика объемом более 5000 Мб и 2000 Мб соответственно, скорость доступа ограничивается до 128 Кбит/с до окончания текущего месяца. При использовании в рамках тарифной опции «Интернет-драйвер» объема трафика более 20 000 Мб скорость доступа будет составлять не более 128 Кбит/с до конца текущего месяца.
В случае, если Вы используете USB-модем, то рекомендуем Вам переместить USB-модем в зону более уверенного приема сети (например, ближе к окну с помощью USB-удлинителя), а также подключить USB-модем непосредственно в разъем, находящийся на материнской плате.
Если после выполнения данных действий ситуация не изменится, то уточните следующую информацию, .....
Поволжский филиал ОАО «МегаФон» очень ценит и дорожит мнением каждого абонента. Сообщаем Вам о том, что работы по увеличению зоны покрытия EDGE и качеству предоставляемой услуги ведутся постоянно. Спасибо за Ваше обращение.
Следующий вопрос:
После того как 2 Гб по моему тарифу закончились скорость упала настолько, что страница размером 5 кб грузится больше минуты. Никаким ограничением до 128 кбит/сек не пахнет.
Ответ:
Уважаемый Илья, в рамках своей деятельности мы стремимся уделить максимальное внимание организации сервисов, позволяющих абоненту получить дополнительные преимущества при использовании услуг нашей компании. Для удобства клиентов при использовании услуг по передачи данных, компания разработала специальное предложение – тарифную опцию «Оптимальный интернет». В рамках данной опции абоненту предоставляется неограниченное количество GPRS-Internet трафика.
При потреблении абонентом в течение текущего календарного месяца объема трафика от 2000 до 4000 Мб скорость доступа снижается до 64 кбит/с, при потреблении 4000 Мб от номинала и более скорость доступа будет составлять не более 32 кбит/с. Данное объявление размещено 27.02.2010 на официальном сайте www.volga.megafon.ru, зарегистрированном как средство массовой информации (Свидетельство № ФС77-24991 от 30.06.2006 г., что не противоречит п.п. 9.3 Условий оказания услуг связи «МегаФон»). Оператор вправе в целях рационального распределения нагрузки на сети связи дифференцировать объемы оказываемых услуг связи, прибегая к ограничениям.
Конец цитаты.
Т.е. завтра они опубликуют на своём сайте, что после 2-х гигов скорость ограничим до нуля. Кстати после двух гигов приходит сообщение "Избавься от ограничений, качай сейчас! Отправь пустое SMS на 000402 и сразу получи 1000 Мб интернет - трафика без ограничения скорости до конца месяца! Стоимость подключения 150 руб. с НДС".
ИМХО, в терминологии юристов это называется "навязывание услуг".
Между прочим, даже когда горит синяя лампочка на модеме (типо он обнаружил сеть 3G) скорость может быть любой, но не заявленной Мегафоном
Быстрее EDGE соединилось всего пару раз.Если кто-то столкнулся с такой же ситуацией, может замутим коллективный иск?
Так что тут уже ничего не сделаешь. А если хотелось за 350рэ в месяц полный безлимит со скоростью 3.6Мбит/с, то губа не дура 
Каждый год надеюсь на улучшение, покупаю новую симкарту - а воз и ныне там. В этом сентябре снова еду, даже и не знаю что делать, если снова будут те же проблемы... При этом, к примеру, в Сочи и окрестностях с той же симкой и с тем же модемом всё просто летает, даже быстрее чем в Питере.
