Со скрипом прошивается на семерке в режиме совместимости и от имени администратора, при условии что это 32 разрядная система, на 64 разрядной ни разу не заработало, даже в режиме совместимости.
Инструкцию вы читали не внимательно, для прошивки стандартным кабелем COM-порт не выбирается, а выполняются другие операции и в инструкции про это написано.
Прошивка сбросит пароль, при условии выполнения формата, после которого, при неправильных действиях, стираются серийные номера и аппарат перестает регистрироваться в сети или звонить. В этом случае придется читать еще одну инструкцию, и, наверное, создавать еще одну банальную тему.
Мой совет: Внимательно читайте инструкцию, не по диагонали, а внимательно, обдумывая каждую строчку и вникая для чего это все написано. В противном случае останетесь без аппарата на пару недель, пока каждую манипуляцию не обсудите на форуме. Как правило 1 манипуляция - 1 день ожидания ответа на форуме, а таких манипуляций много