у меня тоже был момент,когда не смотря на перезагрузку все работало,но когда пришлось по каким то причинам сделать восстановление системы,опять возникла та же проблема...пока что у меня только один вариант решения:удаляем полностью с компа hwk,устанавливаем support suite,обновляем hwk,устанавливаем hwk suite,убеждаемся что все работает и,не перезагружая комп,открываем папку saras-soft(в программ-файлс) и копируем все что внутри в какую нибудь другую папку.То же самое делаем с папкой Phoenix,которая находится в той же программ-файлс,нокиа.Когда снова выскочит та же проблема,можно эти папки снова копировать обратно.По моему удобнее,чем каждый раз переустанавливать.Если у кого есть еще варианты,буду очень рад.
