Доброго времени суток!
Открываем мастурскую.
Вопрос: Какие документы необходимы для приемки/выдачи устройств. Опишу рабочий процесс, поправьте, если не прав:
1) Клиент приходит, отдает телефон на диагностику, ему дается акт/квитаниция(?) приемки, в котором описаны примерные сроки, цена, договор по пунктам (взял из соседней темы"Идеальный договор приема телефона на ремонт")
2) Диагностируем. Если Цена совпадает с примерной ценой, делаем. Если нет, уточняем согласие клиента на новую цену и сроки.
3) Процесс ремонта.
4) Выдача. Вот тут у меня вопросы:
Человек отдает акт приемки, ему выдаем:
-устройство
-Акт проделанных работ(как должен выглядеть) или товарный чек. (в чем отличие?)
-Гарантийный лист
-БСО (работаем без кассы), возможно ли обойтись без него
Напишите, если я не прав.
Вопрос в следующем. Как должен выглядеть акт выполненных, и может ли его заменить товарный чек?
Жду Ваши дополнения или рекомендации!
Открываем мастурскую.
Вопрос: Какие документы необходимы для приемки/выдачи устройств. Опишу рабочий процесс, поправьте, если не прав:
1) Клиент приходит, отдает телефон на диагностику, ему дается акт/квитаниция(?) приемки, в котором описаны примерные сроки, цена, договор по пунктам (взял из соседней темы"Идеальный договор приема телефона на ремонт")
2) Диагностируем. Если Цена совпадает с примерной ценой, делаем. Если нет, уточняем согласие клиента на новую цену и сроки.
3) Процесс ремонта.
4) Выдача. Вот тут у меня вопросы:
Человек отдает акт приемки, ему выдаем:
-устройство
-Акт проделанных работ(как должен выглядеть) или товарный чек. (в чем отличие?)
-Гарантийный лист
-БСО (работаем без кассы), возможно ли обойтись без него
Напишите, если я не прав.
Вопрос в следующем. Как должен выглядеть акт выполненных, и может ли его заменить товарный чек?
Жду Ваши дополнения или рекомендации!
