Это не наш сайт, а сайт производителя. А докачка не поддерживается, вероятно, потому, что народ, как правило, качает в пять потоков сильно нагружая сервер. Вот и отключают вообще поддержку докачки
Как быть - не знаю. Сам второй день на BB5 ни одной прошивки не могу закачать....