Сделать хард резет.
1) Выключить планшет.
2)Зажимаем кнопку громкости+ или - возможно кнопка меню (home) или камеры (на разных аппаратах комбинации могут быть разными, но всегда это три клавиши!) и нажимаем вкл не отпуская громкость, при реакции тела отпускаем вкл и держим громкость до появления сервисного меню.
3) Выбираем factory reset либо format system.
4) тело запрашивает:удалить данные пользователя? выбираем кнопкой громкости yes.
5) Далее re boot system.
п.с. с этого меню и прошивается...