Исходя из своей практики - на 99% это какой-то программный сбой. Хотя много написано про возможный дефект флэш-памяти или ее пайки, но у нас из десятков просто перепрошитых аппаратов не вернулся ни один. Самсунги, кстати, тоже в свое время сделали модернизацию ревизии платы и рекомендовали всем АСЦ менять плату. Но дефект потом повторился и с новыми платами - то ли модернизация не удалась, то ли на самом деле просто какой-то глюк в софте, что у них уже не раз случалось с другими моделями...