Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
От другой модели туда язык не подойдёт. Или врут, или прошивка самопальная, патченая, разумеется платная, но я думаю это не более чем слухи.
Примите телефон у клиента, сходите на Савеоловский и попросите русифицировать