Не знаю надолго ли, но мне помог общий сброс именно через меню телефона. Проблема была такая же, телефон перегружался при входящем звонке. Внутри девственно чистый. Ни воды, ни трещин, даже пыли нет. Сброс кодом не помог, но после общего сброса через меню телефона, и перезагрузки, начал принимать звонки.