Samsung SM-T211 - не работает сотовая связь

[Yevgeny]

Все работает кроме сотовой связи.
Симка с другим телефоном - работает.
Вверху на экране значек телефонной трубки с крестиком.
Пароль при включении - графический.
В меню настроек - хозяин не знает.
Хард ресет не желателен - пока хозяин не разрешает.

Номер модели
SM-T211
Версия Андроид
4.4.2
Версия прошивки
T211XXBNI1
Версия ядра
3.4.5-2667930
dpi@SWDD6007 #1
Mn Sep 1 15:56:06 KST 2014
Номер сборки
KOT49H.T211XXBNI1
СОСТОЯНИЕ МОБИЛЬНОЙ СЕТИ - ОТКЛЮЧЕНО

Как включить? В настройках что-то не нашел.
Или это аппаратная неисправность?