С таким описанием можно ждать ответа до второго пришествия. Нужна хоть какая-нибудь информация.
Какова предыстория (механическое воздействие, попадание жидкости, программные манипуляции) ?
Что уже предпринималось для устранения дефекта ? Может SIM-ридер меняли, или делали какие-то измерения ?