Совет по ответственности в ремонте смартфона.

  • Автор темы Автор темы alecst
  • Дата начала Дата начала
A

alecst

.
17/1/17
8
0
0
Кредиты
0
Всем привет. Ситуация в следующем...

В ремонт сдал Смартфон тачскрин не работал а дисплей целый, в придачу смартфону дал идентичный с разбитым дисплеем, но с уцелевшим тачскрином в качестве донора... (указаний ломать его и курочить я не давал так как смартфон этот тоже собирался в будущем восстановить) В итоге меня предупредили что возможно снять тачскрин не сломав его не получится... я согласился... В итоге, тачскрин благополучно сняли и поставили на мой смарт. Но дома обнаружил что модуль дисплей-тачскрин отходит от рамки... плохо проклеили... мусор туда из кармана и влага во влажных помещениях попадает... несу обратно... говорю проклеить получше надо бы... В итоге после проклейки отказал тачскрин:)

Исполнитель предлагает вариант: Вернуть мне телефон со сломанным тачскрином + мои деньги которые я заплатил за замену тачскрина...

Отсюда вопрос, в праве ли я требовать так же средства за убитый тачскрин?

Уважаемые специалисты, проясните кто в теме? а то я совсем не в теме... чувствую внутри какой то неприятный осадок... обманывют ли меня? или это нормально?


С Уважением Александр.
 
alecst сказал(а):
купите доступ для просмотра контента
Нажмите, чтобы раскрыть...

типичное клиентское отношение... не факт что вас обманывают....
1. вас предупреждали что при отклеивании тача он может выйти из строя? - в таких случаях мы также предупреждаем клиента что все на его страх и риск...
2. мне интересно - а вот во втором аппарате - лсд просто так разбит? или вследствие мех повреждений? а теперь подумаем с вами внимательно - если после удара/падения тач остался целым это не значит что он остался 100% живым....
3 косяк мастера только в том что он изначально плохо вам проклеил - этого никто не отрицает... а насчет возмещения убытков думаю вполне нормальным вариантом было бы покупка нового тача за ваш счет и установка бесплатно, естественно с возвратом ваших денег которые отдали за работу в 1й раз...
поправьте если ошибаюсь...
 
Nick355 сказал(а):
купите доступ для просмотра контента
Нажмите, чтобы раскрыть...

Дело в том, что после замены тача, телефоном я пользовался выходные и пятницу... а на след день рабочий в понедельник отнес подклеить модуль тач-дисплей к рамке... я отдал телефон с рабочим тачем, в этот раз меня не предупреждали что будет крэш возможно... просто взяли подклеить но убили рабочий тач... (тач сломался не полностью... он в области экрана работает а вот кнопки тача 3 снизу нет...)



PS То есть вы считаете нормальным вернуть деньги и как компенсацию поменять бесплатно купленный мной новый тач? Тогда еще один вопрос... Они в телефоне доноре разломали рамку когда снимали тач... в этом телефоне я хотел в будущем заменить дисплей... но теперь придется и рамку покупать... как это выглядит с вашей стороны? нормально? или не очень?
 
ну вот то что со старту некачественно приклеили и есть главный косяк - то есть работа была выполнена некачественно, за неё и не стоит платить...
это не есть нормально... ну тут уже вам самому решать... скажем если бы я видел что при извлечении тача может сдохнуть рамка то предупредил бы... хотя такого не было... несколько раз когда просили рамку на s4 поменять предупреждал что старая не выживет.. но там другое дело - там модуль и омолед) там на рамку плевать лишь бы не убить его...
а собственно какова цена вопроса проблемы?
 
тачскрин мог не выдержать отклеивания-приклеивания. возможно отслоился шлейф от стекла
что с него взять

советую доплатить конторе за новый тач, и пускай меняют, но нормально клеят
то что сломали рамку - их косяк, пускай сделают скидку на ремонт
тоже интересует цена вопроса
 
Сломали рамку-не факт . Рамка для потребителя часто кажется целой
Пока не начал снимать Тач. По сути вопрос простой- Ваши запчасти, какой спрос с мастера? Гарантию мастер даёт на свои запчасти, но никак не на ваши .
 
А что за телефон? Тачи ведь копейки стоят, зачем мастеру проблемы создавать.Отклеивание тачей часто заканчивается неудачей.Пусть вам по закупке тач поставит и розойдитесь.
Да и фото бы прикрепили,может ваша рамка уже и не очень пригодна для установки тача,нюансов очень много+вас предупреждали что тач может здохнуть
 
купи модуль в сборе. и сделают нормально. мастеру еще коньяк сверху закинь.
 
nuakak сказал(а):
купите доступ для просмотра контента
Нажмите, чтобы раскрыть...
а морда у того мастера не треснет от коньяка?
вы знаете сколько модули стоят? и много ли клиентов готовы на модульную замену? у меня к примеру каждый третий отказывается...
тоже модулями предпочитаю менять, но многие считают, что это дорого...
а по теме - вы ничего предъявить не сможете... вас ранее предупреждали, что может сломаться... вот и сломался...
работал говорите? так многие тоже приходят и говорят "...вечером работал, а утром не включается..." мало ли, что могло случится за ночь...
как выше сказано - договаривайтесь замену на новый с доплатой... или выкиньте телефон в мусорку и купите новый...
 
У клиента должна харя треснуть. Мало того что из за своей жадности принёс свои убитые модуля, так ещё и компенсацию требует в виде бесплатной работы за то что они вполне предсказуемо сдохли. Запомни клиент, и другим расскажи, работа со стеклом это всегда риск. И если ты принес свою запчасть то и сам оплачивай все риски. Мастеру ты мог бы предъявить претензию если бы он из за своей криворукости нанёс явное механическое повреждение, лопнул или раскрошил тач или дисплей.
 
lexusrx30087 сказал(а):
купите доступ для просмотра контента
Нажмите, чтобы раскрыть...
Вот если мастер от злости на клиента раскрошил тач- тогда да, его вина.
А так- ну как так? Сами сломали телефон (иначе зачем рабочий в ремонт нести?), а мастер виноват???
Надо срочно высылать деньги на лечение...
 
Конструкция тачскрина не предполагает его многократную переклейку, поэтому требовать компенсацию за вышедший из строя тач если он не поврежден не логично.
Если тачскрин не имеет явных признаков механического повреждения, то в данной ситуации оптимально было бы доплатить за новый тачскрин, если мастер согласится выполнить работу по замене бесплатно. При этом вы получаете гарантию на новый тач, если таковая предсотавляется и получаете исправный смарт.
 
Цитата: У клиента должна харя треснуть. Мало того что из за своей жадности принёс свои убитые модуля, так ещё и компенсацию требует в виде бесплатной работы за то что они вполне предсказуемо сдохли.

Вот поэтому я не беру ставить клиентские зап части.
 
Благодарю всех за помощь в принятии мной грамотного решения по данному вопросы. Тема закрыта.


PS Вопрос о жадности я думаю больше к Сервису который хапает заказы с большими рисками:) клиент то тут причем? клиент то в теме ни бум-бум... просто спросил можно ли так сделать ему ответили да можно без проблем оставляйте... (почему бы и нет если есть дома такой же телефонс целым тачем)
 
alecst сказал(а):
купите доступ для просмотра контента
Нажмите, чтобы раскрыть...

Да хорош ныть уже !!!
Жадность сервиса, говоришь... Сервис - это в первую очередь БИЗНЕС-заработок денег ( для себя, для семьи, аренда, налоги и т.д )!!!
И какая разница, на каких ремонтах зарабатывать ?
А вот вы типа не в курсе, что отклеить не повредив тач с вашего битого телефона это тоже кусок работы ?
То, что некачественно приклеили - однозначно косяк мастера.
Но требовать компенсации за ваши б/у детали - Вот это ваще на уши не налазит.
От чего ж вы, совсем такой не "жадный", принели свои б/у полу-рабочие "детали" и после всех предупреждений все-таки согласились на замену ???!!!!
 
Последнее редактирование:
Игорь tda2004 сказал(а):
купите доступ для просмотра контента
Нажмите, чтобы раскрыть...

Почему? Сейчас участились случаи (у нас), когда клиент сам с али (ебай, етц...) заказывает запчасть, но поставить не хватает опыта.
По этому я всегда беру и с радость. Клиентская запчасть - клиент за нее и несет ответственность.
Поставил и забыл. Клиенту сразу говорю, что никакой гарантии. Точнее так - НИКАКОЙ ГАРАНТИИ. Вообще. Ни при каких обстоятельствах.
Главное до клиента донести и что бы он эту фразу понял.

зы ни разу проблем не было, как ни странно :) главное приклеить намертво, b7000 в этом помогает очень хорошо.

А по теме. Плохо приклеили, это вина мастера. остальное последствия. Как вариант согласен с тем, что бы клиент принес новую запчасть и мастер поставит бесплатно. там делов то 5-10 минут. Я бы пошел на такой компромисс. По поводу рамки. Очень часто они трескаются от удара (i9500 и ему подобные к примеры) но трещину бывает даже и не видно, пока рамка держится на приклеенном стекле. Стекло отклеил, рамка развалилась.
 
Всем еще раз спасибо за помощь:) Вобщем решение принял, жду новый модуль с рамкой с Китая:) пусть меняют бесплатно.
 
flashmax сказал(а):
купите доступ для просмотра контента
Нажмите, чтобы раскрыть...

с хрена-ли? как впихнуть невпихуемое , или как расклеить нераздираемое?
человека предупредили: делаем на ТВОЙ страх и риск. и это правильно.
ибо там модуль нужно менять.

при чем тут мастера, даже и маЙстера?

зы. 2ТС - молодец. правильно закзал - модуль с кроваткой. все бы так....
 
Я так и не понял, про какое тельце идёт речь? FLY IQ434?)
 
alecst сказал(а):
купите доступ для просмотра контента
Нажмите, чтобы раскрыть...
Вы мне не тыкайте, малчик. А то ещё свои придётся продавать))))

По теме - мастер не несёт ответственности за запчасти клиента. но что приклеил хреново- косяк однозначно.
Заказал модулем - хорошо. только вот если вылезет косяк в этом модуле уже после установки, тоже будете требовать с мастера компенсацию?
запцацки с "али", знаком не понаслышке) день работает, на второй - в мусорку. и так с каждым вторым модулем.
 
DJ_TON сказал(а):
купите доступ для просмотра контента
Нажмите, чтобы раскрыть...

да уж... детский сад... Я подумал что ты шутишь тут насчет дешняковского Флая + слэнг гопниковский (решил что для гопника и на ТЫ сойдет) решил пошутить тоже в ответ... извините не понял сразу что с Почтенным доном Пэдро имею дело:) Поклон целую в лобик:))))))))))))) не кипятись
 
DJ_TON сказал(а):
купите доступ для просмотра контента
Нажмите, чтобы раскрыть...

По запаху:) ментальность смердит немного... ладо проехали в общем... не обращайте внимания... не хотел задеть ваше... Хреново если с Али не будет тоже работать.. больше на THL нигде не продают... контора сдулась хоть и многообещающей была изначально...
 
Для ответа нужно войти/зарегистрироваться
Назад
Верх Низ