Уважаемый Tobolak, позвольте вмешаться. Только сертифицированные СЦ получают ЗИП и ПО от представительств Canon в России. Сам работаю в таком СЦ, знаю, что бывают небольшие задержки в поставках ЗИП. Предоставляемое ПО и купленное у Canon оборудование для настройки фотоапп-ов, должно быть в СЦ обязательно. Не могу сказать точно, что за ПО запросил Ваш мастер, но вполне допускаю, что в Вашем СЦ чего-то не хватает для настройки Вашего, кстати довольно новой модели, фотоапп. Я не понял обслуживают ли Ваш фотоапп. по гарантии или нет, это, конечно, очень важно для Вас. Если СЦ сертиф. то Вы можете попросить акт тех. экспертизы - что с фотоапп., какие работы выполнялись. Если СЦ не сертифицирован Canon то официально ПО у СЦ нет и быть не может, оборудования для настройки кстати тоже- оно очень дорого стоит и просто так не продается. Запаситесь терпением. ПО для настройки PS SX 110IS устанавливается в корень, а не на логический диск, может быть трудности Вашего мастера в этом.