Программа же сообщает: "...RESTORATION FILE NOT PRESENT", поэтому она и не может найти и открыть его.
Скачайте прошивку R4GC010 RED49, укажите программе путь к файлу GENERIC (выберите его якобы для прошивки), сделайте Identify. Должно быть сообщение, что rest-файл CREATED. Еще разок Identify, должно быть - RESTORATION FILE PRESENT FOR DETECTED FIRMWARE.
Удалите из поля выбора файл ...GENERIC (а то по запарке зальете его). Вот только теперь можно начинать работу с телефоном.