Замена по гарантии запчастей.

[serenys1]

Всем удачного дня. Вообщем интересует вопрос если я меняю деталь по гарантии, пломбы не нарушены, должны ли мне сразу дать другую? А то где сейчас беру сначала отдают мастеру он смотрит, выносит свой вердикт и тогда меняют, эта процедура занимает много времени а клиента терять не по моей вине не хочется. И если обязаны на какие нормативные документы мне "опираться".

 

[Миша37]

Ну так вы и высказывайте претензию поставщику, что из-за их волокиты теряете клиентов.Пускай ускоряют процедуру приёма и обмена брака и говорите, что будете искать другого поставщика, если не будет сдвижек в лучшую сторону.Думаю должны пойти на встречу.