Как стать авторизованным(официальным, гарантийным) сервисным центром ?

  • Автор темы Автор темы Климыч
  • Дата начала Дата начала
Добро пожаловать! Вас пригласил Тайга присоединиться к нашему сообществу. Пожалуйста, нажмите сюда зарегистрироваться.
Highlights Only
Климыч

Климыч

.
14/6/07
516
304
0
Я думаю у многих мастеров возникал такой вопрос и что делать если производитель предложил авторизацию вашему сервису ,а опыта по работе на гарантии.
Понятно что надо выйти на производителя с запросом на заключение договора или сервисного провайдера через которого надо заключить договор. Заключили и что дальше ?
Поделитесь опытом. как принимать по гарантии, на что смотреть . за что снимают с гарантии и так далее.

У меня уже асц и не было такого что надо что-то делать с 0.


Просьба не флудить. писать по делу.
 
да хотелось бы и почитать как эта процедура происходит и в Украине, и что для этого нужно
 
производитель пишет всё расплывчато на счёт гарантии ,так как рискует сервис ,то все риски берёт на себя сервис (общение с клиентом и суды)
 
Бывали случаи предложения авторизации, не разу не брали, не стоит из-за копейки лесть в гемор.
 
dj_wirus-x сказал(а):
купите доступ для просмотра контента
Нажмите, чтобы раскрыть...

У авторизации есть законные 45 дней.И это пока работает.

Кстати все зависит от производителя. @MEIZU@ до меня доставляет после выставления заказа на запчасти в течение трех суток.Кстати это неслыханно...очень быстро.
 
Климыч сказал(а):
купите доступ для просмотра контента
Нажмите, чтобы раскрыть...
зато оперативным работникам сервиса (менеджерам, приемщикам) требуется усиленный запас валерьянки и стальные нервы, проходили, причем на почти неизвестном бренде, а что говорить тогда про тот же Samsung?
ИМХО вся прелесть авторизации в доступе к ориг. деталям. Остальное - сопутствующий гемор.
 
7doctor7 сказал(а):
купите доступ для просмотра контента
Нажмите, чтобы раскрыть...
- доступ к оригинальным запчастям это большой плюс. ставить китай это большой гемор для тех же оперативных сотрудников , когда запчасть работает непонятно сколько времени ..вот потом да выносят мозг.
- бесплатная реклама от производителя к гарантийным ремонтам идёт и платный ремонт .

ИМХО всё зависит от персонала : подготовки приёмщика. манере общения, понимания дела ,знания законов и так далее. и валерьянка не нужна будет )

но все отошли от темы.
не хочется авторизации не надо , помогите советом тем кто ещё получает или получит.
 
Последнее редактирование:
Если честно не совету,был опыт но решать Вам:icq01: . Во первых на примере sams. требуют: мененджера, помещение мастерской и приёмки(смотрят на всё), оборудование для ремонта (покупать только у них!), gsm tester -это их минимальные условия! (очень много денег надо вложить). С запчастями от них ситуация такая, Вы платите им за детали а они потом возвращают если Вы успеете списать после ремонта по гарантии, то-есть у Вас там всегда должна быть некоторая сумма для быстрого заказа. Ценник на детали разный может быть нормальный по цене а может и очень завышен, приходится покупать детали у других поставщиков если ремонт не гарантийный. Присылают запчасти быстро. Конечно детали качественные, например нет токого что перед установкой надо протиреть точскрин от китайских пальцев, редко но браки тоже имеются. За ремонты они платят, но немного и смотря какой ремонт (по категории). В плане снять аппарат с гарантии всё описано в инструкции по гарантийному ремонту, собственно говоря за всё! а если заблуждаетесь то спрашиваете (пишете) у их инженеров (есть свой форум по таким вопросом).
По другим фирмам менее известным сказать много не могу но немного знаю. Некоторые фирмы тупо забивают на СЦ и на поставку деталей. А происходит именно так: Вам приносят гарантийник, Вы заказываете деталь, она не приходит вовремя или вообще нет в наличии, в итоге на приёмке шум, гам и суд будет лежать на Ваших плечах, а это минус Вам и Вашей мастерской:( . Подходить к этому вопросу надо аккуратно и внимательно чинать
договор и не бойтесь ставить свои условия! не забывайте они от нас зависят! ну если Вы нормальный специалист
По поводу рекламмы это только надпись в гарантийнике с Вашем адесом, но это при условии если его дали клиенту а это редкость! т.к по гарантии они должны приносить не к Вам, а в магазин и тогда они передают в мастерскую, а гарантийник заполняют задним числом.
Собственно всё что хотел сказать. Желаю удачи:icq01:
 
  • Нравится
Реакции: denh
remsotsm сказал(а):
купите доступ для просмотра контента
Нажмите, чтобы раскрыть...

согласен с самсунгом сони нокия. вложений много , но не совсем согласен с другими менее понтовыми брендами
1-"По поводу рекламмы это только надпись в гарантийнике с Вашем адесом, но это при условии если его дали клиенту а это редкость! т.к по гарантии они должны приносить не к Вам, а в магазин и тогда они передают в мастерскую, а гарантийник заполняют задним числом."
в талонах не пишется адрес сервиса , эта информация есть на официальном сайте производителя. куда естественно все смотрят.
2-Некоторые фирмы тупо забивают на СЦ и на поставку деталей. А происходит именно так: Вам приносят гарантийник, Вы заказываете деталь, она не приходит вовремя или вообще нет в наличии, в итоге на приёмке шум, гам и суд будет лежать на Ваших плечах, а это минус Вам и Вашей мастерской:(

во первых срок ремонта гарантийного 45 дней ,это по закону и тут хоть тресни. если нет запчастей , то сервис с лёгкостью пишет акт клиенту что аппарат не ремонтопригоден и клиент довольный уходит в магазин за деньгами. Так что шум на приёмке напрямую зависит от сотрудников приёмки и их знаний .
3-Подходить к этому вопросу надо аккуратно и внимательно чинать договор и не бойтесь ставить свои условия! не забывайте они от нас зависят! ну если Вы нормальный специалист
все договора шаблонные . пару тройка различий и по опыту скажу что мало кто опирается на договор, если сервис нормальный , то к нему и отнесутся нормально и все вопросы решаются спокойно.,

Спасибо за отзыв, но судя по всему Вы работали по самсунгу, а про менее известные наслышаны
 
Еще 2 недели назад написал в представительство Fly в украине, никто так и не ответил.
 
ariya сказал(а):
купите доступ для просмотра контента
Нажмите, чтобы раскрыть...

если нет опыта ,то вендору не охота заморачиваться с новым ,так как проще найти уже авторизованный по какой-нить технике. для этого и создана тема чтобы понять что к чему и для чего. Ты не один такой.

И жаль что кроме советов что и как люди пишут про "геморой" который и без авторизации есть .
 
Подниму, тему. Благодаря Диме у меня сейчас 27 авторизаций, самая хлебная, она же самая геморойная по оплате... это ритмикс, В городе две фирмы авторизованы на ритмикс, у нас есть движение, в другой более крупной компании нет, всё дело в том что после отправки любого запроса в головной оффис в москву, менеджер висит на телефоне и не отстаёт от них пока не получит подтверждение о приёме почты, заказа, счёта , оплаты...
3Q самая медленная компания , шлют почтой россии , уже были случаи когда мы списывали аппараты десятками из-за того , что выходили сроки
Perfeo самые пофигистические, у них нет запчастей, списывать при заводских браках, списанные аппараты пускать на доноры.
 
Ищутся партнёры для предоставления авторизации по все стране по брендам:

OYSTERS
ADVOCAM
GINZZU
CROWN MICRO

если у вас есть какая либо авторизация или нету, но хотите попробовать,то пишите на team@4gadjet.ru
обязательно укажите Ваш город, название сервиса и есть ли авторизации какие либо.
 
дают на планшеты, электронные книги. навигаторы, видео регистраторы, телефоны ...
 
Скажите, знающие люди. Вот меня интересуют ритмикс, эксплей,дигма и всякая такая малораскрученная фирма. У них наверно и требования по мягче. Но у них на сайте не могу найти ничего по этой теме, у ритмикса например даже нет контактом для связи. Еесли у кого есть, скиньте пожалуйста требования.
 
Народ, подскажите, пожалуйста, у кого-нить есть выход на Пролежни (Prology)? Срочно нужен выход на людей, до ушей и очей которых, можно донести информацию. У нас в городе, Пятигорске, очень сложная ситуация по их авторизации. Негодований масса, даже ЕвроСеть начинает скрипеть зубами.
 
Интересует по Украине, кто что может что подсказать, устроит пока субавторизация.
 
Что такое субавторизация?
Кстате у меня сервис в Украине (г Сумы)
Ремонтируем телефоны, планшеты, ноутбуки, навигаторы и мелочь (mp3-mp4 плееры)
Хочу получить авторизацию, для начала с начну мелких производителей
 
кто скинет требования самсунг для авторизации ?? 2021года
 
PhoneM сказал(а):
купите доступ для просмотра контента
Нажмите, чтобы раскрыть...
Проживаете в https://ru.wikipedia.org/wiki/Уральск
К сожалению, в вашем районе сервисных центров не найдено.
Нужно найти регионального менеджера и связаться с ним, после чего есть шанс получить доступ к сайту.
https://gspn5.samsungcsportal.com
 
veniamin сказал(а):
купите доступ для просмотра контента
Нажмите, чтобы раскрыть...
Неверно. Всего клиент может находится без использования функций устройства 30 дней. Это сумарно по всем обращениям. Если клиенту была выдана подмена, то тогда да, сумарно 45 дней.
При этом нужно понимать что товар может быть технически сложным (смартфон, планшет, часы) и не технически сложным (сотовый телефон, читалка, фитнес браслет). Технически сложный товар подлежит гарантийному ремонту если недостаток не существенный, если нет повторного обращения с той же неисправностью, если есть несколько обращений с разными неисправностями. Не технически сложный товар клиент может отказаться чинить и законно потребовать разорвать договор купли продажи. Задача АСЦ выявить г/о или нет и отремонтировать по гарантии в установленные законом сроки
 
Для ответа нужно войти/зарегистрироваться

Похожие темы

Назад
Верх Низ