На плате аппарата есть разъем для внешней антенны, его могли сломать, если пытались туда что-то засунуть. Разъем работает на размыкание центральной жилы. В обычном состоянии контакт должен быть замкнут и размыкается он, когда подключаешь внешнюю антенну. Проверьте его, если разомкнуто, то перемычку киньте. Внешняя антенна работать не будет как надо, но я редко встречал пользователей, которым она действительно нужна. В основном туда иголками тыкают и ломают его, а как итог пропадает сеть. Могу ошибаться и это разъем для коаксиала., смотрю по фотке, нет аппарата. Если так, то все равно прозвоните, туда должна приходить средняя жила с нижней платы.