Гарантийное обслуживание IPHONE 5S

[Krambl]

Здраствуйте.

Ситуация такова: iphone 5s перестал заряжаться, а именно визуально телефон показывает что заряжается, но на самом деле ток не доходит до аккумулятора. Телефон на бесплатном гар. обсл., поэтому отнес его в сервисный центр.
Все бы ничего, но так получилось что оригинальная зарядка вышла из строя, и я купил другое ЗУ. Полазив по интернету чувствую что это неоригинал.
Может ли СЦ мне предъявить счет за починку по причине неоригинального ЗУ? Бывали ли подобное случаи?

 

[tesla-02]

Да, могут, так как проблема в телефоне появилась после того, как Вы начали использовать неоригинал зарядку. Если Вам повезёт, то сделают по гарантии.

 

[Krambl]

А на каком этапе они должны сообщить что гарантийный ремонт будет осуществляться за счет пользователя?

 

[uo5oq]

купите доступ для просмотра контента

По Правилам - ДО ремонта.

 

[Krambl]

купите доступ для просмотра контента

А если узнать об этом при получении отремонтированного аппарата, можно ли не платить? Ведь я может и не хотел у них ремонтировать. Как считаете?

 

[uo5oq]

купите доступ для просмотра контента

Я считаю, что если вы не хотите у них ремонтировать ПЛАТНО, то должны были письменно заявить об этом при сдаче аппарата в ремонт.
Равно, как и они должны уведомить вас о том, что ремонт будет ПЛАТНЫМ, ДО начала ремонта.

 

[Krambl]

купите доступ для просмотра контента

Ну сами посудите, я же отдал на бесплатный гар. ремонт, они мне не сказали ни слова про оплату и в договоре тоже нет ни слова. При этом на сайте Д** есть опция посмотреть как обстоят дела с ремонтом и где находится мобилка. Так вот ее уже отправили в другой город, где их главный СЦ. Не будут же они оттуда его возвращать.

 

[aonmaster]

Все зависит от уровня авторизации СЦ..
И решение о снятии с гарантийного обслуживания АСЦ дается после экспертизы
а там уж Вы принимаете решение соглашаться делать платный ремонт или в мусорку отправить свою собственность...