Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Какую версию устанавливаете? что показывает лог программатора?....- неужели надо всю информацию вытягивать, или тут ясновидящие посещают форум?, а вообще по ошибкам по обновлению уже куча тем существует, попробуйте почитать, не ленитесь....!
установил самую последнюю версию HWK_Suite_Setup_v02.10.000, все сделал правильно, дошел до обновления модуля и вот так он и пишет
Locating HWK Upgrade server...
HWK Upgrade server found!
Preparing connection to server...
Connecting to HWKUpgrade server...
Connection to server failed: Socket Error # 11001
Host not found.(Этот хост неизвестен.)