Торговые фирмы гарантию на запчасти отсчитывают с момента получения посылки на почте (отслеживают по трек номеру). В связи с этим, пришлось записать это и в свои гарантийные обязательства: "Срок гарантии на запчасти, в том числе дисплеи и тачскрины, 14 календарных дней и отсчитывается со дня окончания ремонта, оговоренного при приёмке, или отправки уведомления об этом, а не со дня выдачи аппаратуры из ремонта. Условия гарантии могут различаться у разных изготовителей и поставщиков." На счёт этого, я думаю всё законно. Ведь гарантию на запчасти дает изготовитель, а согласно закону, продавец не обязан брать на себя обязательства большие, чем изготовитель. А вот гарантия на работу по ремонту, я думаю, должна отсчитываться с момента выдачи, то есть, когда человек начнет фактически пользоваться вещью.
-
Скачивание файлов платно! Купить Доступ
Идеальный Договор приема телефона в ремонт (обратная сторона квитанции)
- Автор темы Lamer
- Дата начала
Добро пожаловать! Вас пригласил Komora присоединиться к нашему сообществу. Пожалуйста, нажмите сюда зарегистрироваться.
какая гарантия на дисплеи и тачскрины? после отклейки пломб и транспортировочной пленки они не принимают их обратно! какая тогда гарантия вообще на эти вещи может быть у клиента! он на месте проверил все работает и все, а дальше как хочет! может он вышел и дал телефон тут же ребенку месячному в руку , а тот его тюкнет об коляску и он перестанет работать!
Вот! не пойдет!?
Крутое мышление))) А если вы дорогой телефон купите, он у вас начнет перезагружаться каждые 10 минут или полоски по дисплею пойдут - придете к продавцу с претензией, а он вам в ответ скажет, что вы ребенку дали телефон поиграться и он его уронил и откажет в гарантийном ремонте или возврате аппарата? Суть гарантии в чем вообще, знаете?
а как давать гарантию на запчасти ,если нам ее по факту ни кто не дает!?
Не работать за копейки. И включать в стоимость ремонта процент своих рисков. Да и покупать з/части не "пАдешевле".
Или мАйстер впулил самую дешевую з/часть, и заработал на пЫво.
Интересный вы человек, деньги брать хотите, а ответственность нет...
Если вам плиточник на стены в ванной положит плитку, через 3 дня она отвалится - кому вы претензии предъявлять будете? Производителю, который выпускает плитку и плиточный клей или мастеру, который проводил работы? А вы захотите нанимать мастера, который вам не сможет сказать срок гарантии на свою работу - отвалится она через 3 дня или через 10 лет?
ани вездэ адинаковы
тут вы указываете на гарантию на работы а не на запчасть! я могу дать гарантию на свой страх и риск так как мне гарантию после отклейки пломб и пленок ни кто не предоставляет!
вам хоть разь сделали замен по гарантии запчасти если вы все с нее склеили и уже устанавливали на устройство?
Нет, мне не делали замену по гарантии в случае потери товарного вида запчасти. Более того, даже и не пытался принести поставщику такую запчасть на замену, т.к. меня каждый раз предупреждают об этом перед покупкой.
Так вы захотите нанимать мастера положить плитку, который вам не даст гарантию на работу?
А интересно,чисто теоретически,если плитка через неделю цвет потеряет или глазурь слезет,мастер по гарантии ее заменит?
Так вопрос в том, как отреагирует заказчик, если мастер ему выдаст ответ из разряда: "Бракованный клей" или "Бракованная плитка". Ведь работу мастер сделал? Сделал. Гарантию дал? Дал. Наступает гарантийный случай, а мастер начинает валить вину на изготовителя материалов. И кто должен в этом случае разбираться? Заказчик или мастер? Конечно, мастер должен разбираться с изготовителем. Иначе заказчик в полном праве подать в суд на мастера, если был составлен гарантийный договор.
А откуда мастер может узнать что плитка через неделю облезит,или клей превратится в пыль.Он же не производит его.Так же как и мы не производим запчасти,но гарантию на них почему то даем.А даем потому что деваться некуда.Продавцы замечательно устроились,продали ,а дальше не наше дело что и как.Пленки сняты и точка.Хотя продают товар не надлежащего качества,причем нарушая наши права как потребителей.Просто никто не хочет тратить свое время на суды с продавцами,вот и начинают они диктовать свои условия.Вот отвалился тач от рамки,да это косяк мастера.Но если через день отказал дисплей,то тут уж вина производителя.
Последнее редактирование:
ВЕРНО все! грантия только наша и мы рискуем больше всех!
С гарантией конечно вопрос как всегда сложный. Сам говорю что никогда не оставим без решения любую проблему. В некоторыми не любимый гринспарк несколько раз сдавал именно запчасти установленные в телефоны (модуль на асус, и даже тач на honor5x после установки на ОСА и последующей очистки от нее). Так же буквально сегодня приехал друг на работу с новым стеклом на 7/8 Plus типа 5D, первое что ему дали видимо было стянуто резинкой и не прилегало по бокам 1см слева и справа, без вопросов сняли стекло и дали новое(ССР ростов)
Мастер не может этого узнать, но если он крутится в этой сфере, то наверное у него должны быть проверенные поставщики, в качестве продукции которых он уверен. Иначе появляются сомнения в его опыте работы. Я считаю, что продавцы имеют право диктовать свои условия. Поставьте себя на место продавца. Вы продаете модуль с наценкой 30-50%, мастер его устанавливает, потом отклеивает и возвращает обратно с причиной "Не работает". Как вы определите, по какой причине не работает модуль? По причине брака изготовителя или по причине ошибки мастера в ходе установки? Надо понимать, что мало кто согласится заниматься дорогостоящей экспертизой ради модуля за 1000 рублей и тратить уйму времени, если это конечно не повлекло причинению ущерба здоровью. А если у вас таких возвратов штук 10 за день? Поэтому соглашаться с условиями продавца или нет - личное дело каждого. Взять тот же алиэкспресс - там те же условия.
Последнее редактирование:
По поводу вышеописанной ситуации про плиточника. Тут есть 2 варианта развития событий изначально и, соответственно, 2 выхода из положения впоследствии.
Сам одно время помогал знакомым - занимались ремонтами квартир. Так вот есть 2 типа клиентов: одни приглашают мастера, оглашают примерно бюджет и говорят, что и как хотят сделать; и те, которые сами выбрали и купили плитку и клей, которые понравились (реально - на какое хватило денег и\или что по дешевле) и ставят мастера перед фактом, что ему с этим работать.
В первом случае мастер посоветует максимально качественные материалы (плитку и клей), которые можно приобрести на заложенную заказчиком сумму или же аргументирует увеличение бюджета в разумных пределах для получения результата, который устроит заказчика и за который не будет стыдно мастеру.
Во втором же случае мастер работает с тем что есть и единственное, к чему может придраться заказчик, так это к неровно положенной плитке, если таковое имеет место быть. А то, что она через неделю отпадёт или облезет - "бачылы очи, що бралы - тепер йиштэ хоч повылазьтэ".
Так же и с комплектухой. Я, например, очень люблю, когда клиент приходит со своим модулем\сенсором\дисплеем. Говорю, установка столько-то. Но если запчасть бракованная, то за разборку-сборку аппарата и диагностику работоспособности детали с вас 50 грн и общайтесь\бодайтесь с продавцом по поводу возврата\обмена сами. И издержки на доставку так же ложатся на клиента. Сам отправляет, сам получает. Как-то так...
Сам одно время помогал знакомым - занимались ремонтами квартир. Так вот есть 2 типа клиентов: одни приглашают мастера, оглашают примерно бюджет и говорят, что и как хотят сделать; и те, которые сами выбрали и купили плитку и клей, которые понравились (реально - на какое хватило денег и\или что по дешевле) и ставят мастера перед фактом, что ему с этим работать.
В первом случае мастер посоветует максимально качественные материалы (плитку и клей), которые можно приобрести на заложенную заказчиком сумму или же аргументирует увеличение бюджета в разумных пределах для получения результата, который устроит заказчика и за который не будет стыдно мастеру.
Во втором же случае мастер работает с тем что есть и единственное, к чему может придраться заказчик, так это к неровно положенной плитке, если таковое имеет место быть. А то, что она через неделю отпадёт или облезет - "бачылы очи, що бралы - тепер йиштэ хоч повылазьтэ".
Так же и с комплектухой. Я, например, очень люблю, когда клиент приходит со своим модулем\сенсором\дисплеем. Говорю, установка столько-то. Но если запчасть бракованная, то за разборку-сборку аппарата и диагностику работоспособности детали с вас 50 грн и общайтесь\бодайтесь с продавцом по поводу возврата\обмена сами. И издержки на доставку так же ложатся на клиента. Сам отправляет, сам получает. Как-то так...
А юрист проверял данный договор? В нем нет пунктов, противоречащих закону?
Есть нюанс по поводу пункта 4: в данной ветке отписывались, что нельзя использовать слово "пеня", так как для этого нужен дополнительно открытый КВЭД. Так же писалось, что просрочка по договору, а не по платежу. Этот момент лучше уточнить в договоре. Иначе возможна разная трактовка данного пункта. И, возможно, в пользу клиента.
По поводу реализации аппарата. Не знаю, как в РФ, а в Украине, если мне не изменяет память, 360 дней. И реализовать/пустить на запчасти можно только в случае отсутствия реакции со стороны клиента. Клиент же должен быть уведомлен надлежащим способом (заказное письмо с уведомлением). СМС в это случае не подходят по нескольким причинам: клиент сменил номер телефона - СМС не дошло, нет отчета о доставке; не ровен час - заглючил, накрылся медным тазом аппарат, с которого это самое СМС отправлялось и нет доказательств, что СМС было доставлено. А при письме с уведомлением у вас на руках остаётся уведомление. Положили в папку и храните годик.
Но по поводу письма есть так же нюанс. На вскидку примерно 5-10% мастерских и СЦ берут адрес клиента. Остальные довольствуются номером мобильного. И куда им слать "письма счастья"? А там клиент может опомниться и через год-два и прийти с квитанцией требовать свой аппарат назад. И, как следствие, придётся ещё ему возмещать стоимость его устройства или дарить такое же или схожее по характеристикам. Были случаи у знакомых, такова суровая реальность. И закон в первую очередь на стороне клиента, а уж потом рассматривается договор, который имел место быть и подписан обеими сторонами.
По поводу реализации аппарата. Не знаю, как в РФ, а в Украине, если мне не изменяет память, 360 дней. И реализовать/пустить на запчасти можно только в случае отсутствия реакции со стороны клиента. Клиент же должен быть уведомлен надлежащим способом (заказное письмо с уведомлением). СМС в это случае не подходят по нескольким причинам: клиент сменил номер телефона - СМС не дошло, нет отчета о доставке; не ровен час - заглючил, накрылся медным тазом аппарат, с которого это самое СМС отправлялось и нет доказательств, что СМС было доставлено. А при письме с уведомлением у вас на руках остаётся уведомление. Положили в папку и храните годик.
Но по поводу письма есть так же нюанс. На вскидку примерно 5-10% мастерских и СЦ берут адрес клиента. Остальные довольствуются номером мобильного. И куда им слать "письма счастья"? А там клиент может опомниться и через год-два и прийти с квитанцией требовать свой аппарат назад. И, как следствие, придётся ещё ему возмещать стоимость его устройства или дарить такое же или схожее по характеристикам. Были случаи у знакомых, такова суровая реальность. И закон в первую очередь на стороне клиента, а уж потом рассматривается договор, который имел место быть и подписан обеими сторонами.
aldos
Гость
Не знаю как сейчас, а в Украине, по крайней мере до середины 2014 года, срок хранения, по закону, составлял 3 года. Это - так называемый срок давности (как с должниками). Специально интересовались в свое время. Типа - прошло три года - никто тебе не предъявит, что ты должен.
Хорошая строчка,а за неё по шапке не надают?
Не давали , по шапке зачем давать?. Я предупреждаю всегда клиента, что при прошивке ТА может не вернутся в первоначальное состояние, и все нормально к этому относятся , а вот если не предупредил вот тогда начинаются качели. Что не было случая берешь ТА он полноценно работает но нужно русский (пример) а он в руках умирает.
восстановление - смущает слово, я как пользователь сдаю в ремонт, а ремонт подразумевает диагностика и ремонт, просто восстанавливать ЧТО? . Так же в том же СЦ была тема уровня сложности ремонта 1=й 2=й 3=й последний был самый загадочный, в него входило все что можно.
Первых три пункта мутные .
2. Сервисный центр (далее «Исполнитель») не несёт ответственности, если в процессе диагностики \ ремонте, аппарата не вернется в первичное состояние.
Заказчик предупрежден и согласен что в процессе ремонта устройство может не вернутся в первоначальное состояние
Подпись заказчика_____________
Последнее редактирование:
Возможно и 3 года, я в деталях не помню, так как небыло реально повода искать инфу для применения. Но в таком случае спустя 3 года аппарат зачастую морально устаревает и нафик никому не нужен. Реализовать его потом хотя бы по цене равной затраченным средствам, дабы выйти в "0", уже будет проблематично. И как тогда себя защитить мастеру, который добросовестно и качественно сделал работу? Делать в договоре отдельный пункт на 3-6 месяцев и тогда реализовывать аппарат, пока он актуален и "в ходу" среди населения.
Да, за данный пункт пока никто не придирался. Я так же людей предупреждаю, что при прошивке ТА может превратиться в кирпич. Особенно если есть подозрения на битую или изношенную флеш. У товарища был случай. Принесла клиент телефон, говорит постоянно выскакивают ошибки и просит перезагрузку, а она не перезагружает. Помогите. Товарищ берёт аппарат в руки, смотрит и говорит "Так нажмите "ОК" и пусть перезагрузится." На что получает ответ "Вы же мастер, вот и перезагрузите!". Он при ней нажимает на ОК, аппарат благополучно тухнет и более не включается.
Далее начинается со стороны клиентки "Вот вы такой-сякой поломали мне телефон!". И все попытки доказать, что с телефоном ничего не делалось сверхестестсвенного, что всё происходило на её глазах и она видела все действия мастера (нажатие на кнопку "Ок" и всё) не возымели действия. Как они разошлись и на чём договорились я не в курсе. И самое обидное, что аппарат не внесён в базу, не подписан договор, действия носили чисто консультативный характер, как часто бывает (не хочет звонить телефон, хотя сеть ловит - перезагрузка или передёргивание АКБ помогают. Клиент: "Что с меня?" Мы: "На кофе 10-15 грн оставьте" и всё).
У меня вот так)
подкопаться можно?
*ДИАГНОСТИКА ПЛАТНАЯ. СТОИМОСТЬ от XXX рублей в зависимости от сложности.
Сдача оборудования в ремонт подтверждает согласие клиента с нижеперечисленными пунктами.
Оборудование с согласия клиента принято, без разборки и проверки неисправностей, без проверки внутренних повреждений.
1. Клиент согласен, что все неисправности и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены в оборудовании при его диагностике, возникли до приемки оборудования, вплоть до его полной неработоспособности, например в результате стресс тестирования или повреждение системной платы от удара.
Сервисный центр не несет ответственности за полную или частичную потерю работоспособности устройства в процессе ремонта, вследствие грубого нарушения пользователем условий эксплуатации
2. Оборудование принимается в сервис в чистом виде. Перед проведением диагностики (в случае необходимости) сервис производит чистку самостоятельно, без предупреждения клиента. Услуга платная(XXX рублей) и оплачивается клиентом даже в случае отказа от ремонта.
3. Если для проведения диагностики необходимо разобрать оборудование - сервис делает это без предупреждения клиента. Услуга оплачивается клиентом даже в случае отказа от ремонта.
4. В случае потери информации с носителя клиента претензии не принимаются. Клиенту необходимо самостоятельно делать резервные копии данных, либо предупреждать мастеров ЗАРАНЕЕ о необходимости сохранения данных, т.к. при некоторых работах потери информации не избежать.
4. В некоторых случаях ремонт является неотъемлемой частью диагностики (Сложный ремонт ноутбука/планшета, ремонт монитора и т.д.) и произвести обратную операцию не возможно.
5. Нестандартные работы (механические/электические повреждения при неквалифицированном ремонте, залитые аппараты, аппараты с насекомыми) оплачиваются по коэффициенту +100% от стоимости произведенных работ.
6. При диагностике залитого, не включающегося и т.д: ноутбука, планшета, когда необходима разборка и последующая сборка ноутбука, сборка/разборка оплачивается в любом случае, XXX рублей в зависимости от конструкции ноутбука/планшета. Сервис делает это без предупреждения клиента
7. Компания не несет ответственность за карты памяти/брелоки/симкарты/адаптеры и другие забытые или оставленные дополнительные аксессуары, если они не описаны в квитанции.
9. При замене тачскирнов и дисплеев, разборке/сборке возможно частиное повреждение корпусных деталей, в виду старости плаcтика или особенностей конструкции(например: одноразовые защелки, крепление петель ноутбука - появление люфтов).
10. В случае если разборка устройства сопряжена с риском повреждения его компонентов - заказчик считается уведомлен и согласен. Пример: смартфоны разборка которых происходит через отклейку дисплейного модуля, или работ по сепарации защитного стекла.
11. После уведомления о готовности, срок бесплатного хранения 7 (семь) суток.По истечении 7 суток, хранение XX рублей/сутки.В случае не выкупа изделия в течении 45 суток, после уведомления о готовности, изделие переходит в собственность компании и утилизируется.
В случае не возможности уведомления заказчика (Телефон не зарегистрирован в сети или Заказчик не отвечает на звонок) - отсчет времени хранения наступает с момента первой попытки связатся с заказчиком.
подкопаться можно?
*ДИАГНОСТИКА ПЛАТНАЯ. СТОИМОСТЬ от XXX рублей в зависимости от сложности.
Сдача оборудования в ремонт подтверждает согласие клиента с нижеперечисленными пунктами.
Оборудование с согласия клиента принято, без разборки и проверки неисправностей, без проверки внутренних повреждений.
1. Клиент согласен, что все неисправности и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены в оборудовании при его диагностике, возникли до приемки оборудования, вплоть до его полной неработоспособности, например в результате стресс тестирования или повреждение системной платы от удара.
Сервисный центр не несет ответственности за полную или частичную потерю работоспособности устройства в процессе ремонта, вследствие грубого нарушения пользователем условий эксплуатации
2. Оборудование принимается в сервис в чистом виде. Перед проведением диагностики (в случае необходимости) сервис производит чистку самостоятельно, без предупреждения клиента. Услуга платная(XXX рублей) и оплачивается клиентом даже в случае отказа от ремонта.
3. Если для проведения диагностики необходимо разобрать оборудование - сервис делает это без предупреждения клиента. Услуга оплачивается клиентом даже в случае отказа от ремонта.
4. В случае потери информации с носителя клиента претензии не принимаются. Клиенту необходимо самостоятельно делать резервные копии данных, либо предупреждать мастеров ЗАРАНЕЕ о необходимости сохранения данных, т.к. при некоторых работах потери информации не избежать.
4. В некоторых случаях ремонт является неотъемлемой частью диагностики (Сложный ремонт ноутбука/планшета, ремонт монитора и т.д.) и произвести обратную операцию не возможно.
5. Нестандартные работы (механические/электические повреждения при неквалифицированном ремонте, залитые аппараты, аппараты с насекомыми) оплачиваются по коэффициенту +100% от стоимости произведенных работ.
6. При диагностике залитого, не включающегося и т.д: ноутбука, планшета, когда необходима разборка и последующая сборка ноутбука, сборка/разборка оплачивается в любом случае, XXX рублей в зависимости от конструкции ноутбука/планшета. Сервис делает это без предупреждения клиента
7. Компания не несет ответственность за карты памяти/брелоки/симкарты/адаптеры и другие забытые или оставленные дополнительные аксессуары, если они не описаны в квитанции.
9. При замене тачскирнов и дисплеев, разборке/сборке возможно частиное повреждение корпусных деталей, в виду старости плаcтика или особенностей конструкции(например: одноразовые защелки, крепление петель ноутбука - появление люфтов).
10. В случае если разборка устройства сопряжена с риском повреждения его компонентов - заказчик считается уведомлен и согласен. Пример: смартфоны разборка которых происходит через отклейку дисплейного модуля, или работ по сепарации защитного стекла.
11. После уведомления о готовности, срок бесплатного хранения 7 (семь) суток.По истечении 7 суток, хранение XX рублей/сутки.В случае не выкупа изделия в течении 45 суток, после уведомления о готовности, изделие переходит в собственность компании и утилизируется.
В случае не возможности уведомления заказчика (Телефон не зарегистрирован в сети или Заказчик не отвечает на звонок) - отсчет времени хранения наступает с момента первой попытки связатся с заказчиком.
Можно подтираться данной бумажкой, сидя в сортире и читая ЗОПП, правила бытового обслуживания населения, и ГК РФ.
Только что решил в полной мере ознакомиться с Правилами бытового обслуживания населения, Украина.
Так вот много интересного сказано. Исполнитель так же неплохо защищён, как и Заказчик. Можно брать деньги за хранение. Можно реализовывать незабранные аппараты через 6 месяце (есть нюанс).
"27. В случае неявки заказчика за получением изделия исполнитель имеет право через шесть месяцев после определенного соглашением срока выполнения заказа и после двукратного письменного напоминания (с уведомлением) реализовать изделие в установленном порядке. При этом средства, полученные от реализации за вычетом сумм, которые принадлежат исполнителю (в том числе расходов на сообщение заказчика о выполнении заказа, его хранение и реализацию), вносятся на депозит нотариальной конторы на имя заказчика."
Всё можно почитать по ссылке
Так вот много интересного сказано. Исполнитель так же неплохо защищён, как и Заказчик. Можно брать деньги за хранение. Можно реализовывать незабранные аппараты через 6 месяце (есть нюанс).
"27. В случае неявки заказчика за получением изделия исполнитель имеет право через шесть месяцев после определенного соглашением срока выполнения заказа и после двукратного письменного напоминания (с уведомлением) реализовать изделие в установленном порядке. При этом средства, полученные от реализации за вычетом сумм, которые принадлежат исполнителю (в том числе расходов на сообщение заказчика о выполнении заказа, его хранение и реализацию), вносятся на депозит нотариальной конторы на имя заказчика."
Всё можно почитать по ссылке
Насчёт "брать деньги за хранение" в этой теме уже где то обсуждалось. И пришли к выводу, что само понятие "хранение" может трактоваться как оказание дополнительной услуги. А на оказание подобных услуг должна быть оформлена соответствующая лицензия или задекларирован вид предпринимательской деятельности, с уплатой соответствующих налогов. И к тому же, клиент может оспорить правомерность этих действий. Ведь он не просил об оказании услуги хранения, значит она была ему навязана и платить за неё не обязан. И наверняка суд его поддержит. Ведь по закону исполнитель принимает вещь заказчика на бесплатное ответственное хранение на период ремонта.
Поэтому правильнее указывать в договоре не "плата за хранение", а "взимание неустойки за просрочку" за несвоевременно забранный аппарат после окончания ремонта.
ГК РФ Статья 330. Понятие неустойки
Поэтому правильнее указывать в договоре не "плата за хранение", а "взимание неустойки за просрочку" за несвоевременно забранный аппарат после окончания ремонта.
ГК РФ Статья 330. Понятие неустойки
Как видим, в этом случае даже не потребуется доказывать на бумаге точную сумму причинённым вам убытков. А если суд даже и спросит о них - то убытки от невовремя забранного аппарата и в самом деле есть. Во первых, вы потратили свои деньги на покупку запчастей и материалов, и эти деньги не обязательно должны быть вашими личными. Они могли быть взяты в кредит под проценты, которые вам теперь придётся выплачивать из своего кармана из-за того, что заказчик не спешит оплачивать готовый заказ. Во вторых, никто не обязывает хранить аппаратуру заказчика в самой мастерской. Вы можете передавать её на хранение третьим лицам, за оплату. Но даже если храните в мастерской, это тоже требует расходов на покупку сейфов, на сигнализацию, видеонаблюдение. И ваши моральные страдания тоже чего-то стоят. Вы ночами плохо спите, переживаете, как бы не забрались воры и не похитили аппарат клиента, или не случился пожар или наводнение. Поэтому за невовремя забранный готовый заказ взимается небольшая неустойка. Всего лишь 50 руб в день. Сумма, можно сказать, чисто символическая, и её нельзя будет назвать обременительной. Но за пару месяцев она набегает в 3000 рублей, и плюс к этому стоимость ремонта... Так что через 2 месяца можно спокойно пускать в расход большинство бюджетных телефонов, и даже 4 или 5 айфон. При самых худших обстоятельствах, если клиент станет требовать возврата телефона и согласится оплатить и за ремонт и неустойку, а вам не захочется бодаться с ним в суде, то за эти 3000 руб можно будет купить или восстановить из хлама и отдать ему аналогичный БУ телефон. Тем более, что это будет не просто 3000 руб, а плюс ещё сумма за ремонт и плюс сумма, за которую вы продали его отремонтированный телефон.
Выдержка из документа, ссылку на который я давал постом выше:
P.S. Актуально для Украины. В других странах правила могут гласить иное.
По факту это нужно просто правильно описать в договоре. Или вообще не упоминать, а по факту, если клиент начнёт возникать, ткнуть его носом в Правила бытового обслуживания населения, где его обязанности так же присутствуют. В частности, вовремя забрать выполненный должным образом заказ (отремонтированный девайс в нашем случае).
P.S. Актуально для Украины. В других странах правила могут гласить иное.
Зачем выдумывать и писать о 3 годах хранения?
КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ
П О С Т А Н О В А
від 16 травня 1994 р. N 313
Київ
Про затвердження правил побутового
обслуговування населення
{ Із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ
N 974 ( 974-99-п ) від 04.06.99
N 1622 ( 1622-99-п ) від 01.09.99
N 450 ( 450-2001-п ) від 06.05.2001
N 158 ( 158-2002-п ) від 15.02.2002
N 1408 ( 1408-2011-п ) від 26.12.2011
N 955 ( 955-2013-п ) від 25.12.2013 }
ЗАТВЕРДЖЕНО
постановою Кабінету Міністрів України
від 16 травня 1994 р. N 313
(в редакції постанови Кабінету Міністрів України
від 4 червня 1999 р. N 974 )
ПРАВИЛА
побутового обслуговування населення
27. У разі неявки замовника за отриманням виробу виконавець
має право через шість місяців після визначеного угодою терміну
виконання замовлення і після дворазового письмового нагадування (з
повідомленням) реалізувати виріб в установленому порядку. При
цьому кошти, отримані від реалізації, за вирахуванням сум, які
належать виконавцеві (у тому числі витрат на повідомлення
замовника про виконання замовлення, його зберігання і реалізацію),
вносяться на депозит нотаріальної контори на ім'я замовника.
http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/313-94-п
Не стоит выдумывать велосипед. Написать можно в квитанции все что угодно. Но все должно соответствовать закону, в противные случаи штраф.
Никакая бумажка от не адекватов не защитит, И зачастую мастерской всё равно приходится, какой то спорный вопрос решать в частном порядке. В противном случае это потеря репутации и клиентов. По крайнем мере в маленьких городишках именно так.
PS С каждого хорошего дня откладывайте рублей по 500, на "проблемы, косяки". Не случилось ничего за год - отлично. Потратьте их. И так каждый год. Всем удачи и с наступающим новым годом.
PS С каждого хорошего дня откладывайте рублей по 500, на "проблемы, косяки". Не случилось ничего за год - отлично. Потратьте их. И так каждый год. Всем удачи и с наступающим новым годом.
Похожие темы
-
-
-
-
"Кaк открыть мaстeрскую по рeмонту сотовых", пособиe для "чaйников".- Автор Danilich
- Ответы: 5