Какую ошибку? Толком можете сказать?
Contact Service на телефонах DCT3 не является однозначным следствием проблемы программного обеспечения. В случае неисправности микросхем COBBA или CCONT телефон при выполнении самотестирования тоже будет показывать Contact Service.
Вам нужно сначала определить причину возникновения этой проблемы. Это можно сделать через обычный COM кабель с помощью программы из вложения. Пожалуйста, выполните тесты и сообщите результат.
Кстати, обратите внимание на серийный номер микросхемы COBBA. Если он состоит из одних 0000, микросхема неисправна.