Если реагируют на нажатие то могу предположить что телефон после удара и вылетел конектор. если не реагируют то тоже возможно вылет конектора или же необходимо менять подложку клавиатуры. Соглашусь с Drumen. Отнесите мастерам. Лучше заплатить один раз им руб 600 , чем потом после самопроизвольного ремонта, заплатить им же в разы больше.