Панибратство с клиентом.

[doyhon]

Как вы относитесь к панибратству с клиентами?
Примерно происходит это так: заходит клиент и протягивая тебе руку изрекает: "Как бел братан(брателла, братуха, земеля, землячек,.....)", или: "Эээ, здравствуй брат, у меня проблема слушай да". Я не говорю про старых людей: "Сынок(сынулька, сыночка) помоги бабушке...".

 

[ildus-78]

Если это знакомый человек, то нормально, никак не отношусь, если это посторонний незнакомый человек, то это повод насторожиться.

 

[dfilin]

купите доступ для просмотра контента

терпеть не могу когда не знакомые люди разговаривают со мной на "ТЫ" - признак невоспитанности и недалекости, да и такие как правило хотят все за бесценок или нахаляву, если начинают утомлять то отправляю в дуругую мастерскую

 

[Jagger]

Панибратства на рабочем месте не допускаю, даже с друзьями...

 

[Drumen]

купите доступ для просмотра контента

Ден полностью с тобой согласен сам так же стараюсь:icq03:

 

[tir73]

согласен, недопустимо, как панибрадство, так выклянчивание халявы, клиента не интересует, что ты свое здоровье гробишь.

 

[Shadow_user]

Мое отношение к панибратству строго негативное и друзьям не разрешаю так разговаривать у меня на работе. Потому что потом рядом стоящий клиент говорит "Слышь Юрок у меня тут труба поломалась так ето надо починить недорого а то я сегодня уезжаю так постарайся по быстрому" Таких отправляю, как сказали в одном старом хорошем фильме "Все в сад"

 

[slavon1947]

Вобще. если заходит человек и начинает сразу на "ты".. типа : "Привет братуха".. то ясно, что он в дальнейшем произнесет фразу " ну а чё.. может подешевле можно" как будто мы друзья с ним.. или бывает что пока квитанцию выписываешь то он тебе быстро про себя расскажет, как он на рыбалку ходил, какой у него компьютер дома.. и уже считает себя твоим другом и просит скидку "по-братски" .. Или через день заходит и с порога тянет руку со словами "Привет ну как дела ( здоровье)? вот посмотри телефон моей жены : тут только шлейф порван так что ремонт недорогой будет"
Поэтому когда приходят "смутные" клиенты.. я обычно говорю что извините " запчасти такой нету" на прошлой недели закончились".. может это и неправильно.. и не стоит упускать клиентов какими бы они не были.. но когда видишь что порога что человек "неадыкватный" то хорошего не жди..

 

[omtel]

цена ремонта увеличивается в 2 раза

 

[smit7777]

таким сразу накидываю рублей 200 -300 сверху обычной цены. В результате переговоров потом скидываю рублей 100. По братски

 

[BURZUM]

Бизнесс и эмоции не совместими,вот и делайте выводы.....:icq18:

 

[vidadi]

купите доступ для просмотра контента

Руки не протягиваю..., после такого изрекания разговор намного строже, бывает , что молодежь наглеет и обращается на "ТЫ", я их сразу одергиваю :icq18:, что я им не брат и не товарищ . ну и все такое...

 

[Jagger]

Клиент конечно наш кормилец... но лучше его держать на расстоянии и не терять "марку". Наглость и борзота пресекается на корню... бабушкам простительно такое обращение, типа "сынок" и т.д.

 

[a11igator]

Поддерживаю! надо держать на расстоянии, иначе сначала брат, брателлла, а потом горло перегрызут за свой растоптанно-утопленый телефон.
Лучше в начале фейс контроль проводить потом дороже выходит. Заплатят немного , мозг выпьют весь.

 

[Uteck]

Предпочитаю держать дистанцию, но корректно. На приветствие "здорова братан" отвечаю "простите мы знакомы?"

 

[vedun]

Всегда против. На работе рабочие отношения, вне работы, хоть водка на бродершафт.

 

[gelo68]

О панибратстве

Я считаю что панибратство должно поддерживатся с самыми разговорчивыми клиентами в городе, что бы они своего рода создавали вам рекламуи при возможности больше знакомых своих направляли к Вам.